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CRÍTICAS, COMENTÁRIOS, EMAILS, E OUTRO CONTEÚDO

Os visitantes podem postar críticas, comentários, e outro conteúdo; enviar sugestões, idéias, comentários, dúvidas, ou outra informação, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, defamatório, invasivo de privacidade, infrinja direitos de propriedade intelectual, ou de outra maneira prejudicial ou prejudicial a terceiros e não consista em, ou contenha vírus, campanha política, solicitação comercial, correntes via email, listas de correio, ou qualquer outra forma de "spam". Você nã pode usar um endereço email falso, fazer-se passar por outra pessoa ou entidade, ou de outra maneira enganar como se fosse o detentor de um cartão de crédito ou outro conteúdo. A amazon.tv.br . reserva-se ao direito (mas não à obrigação) de remover ou editar tal conteúdo.

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RISCO DE PERDA

Todo produto é postado com seguro que em caso de extravio o mesmo será acionado para que o cliente seja ressarcido.

ATRASOS NA RETIRADA DO PRODUTO

A Amazonas Group, Inc., isenta-se de pagamentos de lucros cessantes devido atraso na entrega, erros de digitação ou até mesmo nas especificações de qualquer que seja o equipamento adquirido. Todas as especificações são fornecidas pelos fabricantes dos produtos os quais vendemos.

ATRASOS NO PARCELAMENTO

A Amazonas Group, Inc., reserva o direito de cobrar todo parcelamento de uma unica vez, caso o cliente atrasar qualquer uma das parcelas por mais de 15 dias corridos . Na falta do pagamento de uma das parcelas, a Amazonas Group Inc.. entrará em contato com o cliente atraves do email cadastrado no pedido de compra e caso de não obter resposta , terá o direito de cadastrar o CPF do mesmo junto ao SPC/SERASA . Todos documentos do cliente, juntamente com o contrato de financiamento serão encaminhados para o orgão de proteção a compras via internet no caso DRCI atraves do nosso depto jurídico. Portanto recomendamos a não financiar compras no nosso site antes de prover fundos suficiente para assumir os pagamentos das prestações.

NOTA FISCAL (INVOICE)

Somos exportadores, empresa com sede nos Estados Unidos portanto o cliente quando compra em nosso portal www.amazon.tv.br ., via telefone ou qualquer outro canal de atendimento está ciente que o documento fiscal enviado é um INVOICE (nota fiscal americana) e todos os demais documentos de nacionalização são fornecidos pelo orgão aduaneiro no país de destino.

ORÇAMENTOS

Todo orçamento deverá ser solicitado através de nosso email. Orçamentos terão validade somente de 1 dia útil.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é uma estimativa baseada nos últimos envios efetuados. São aproximações. Os produtos podem ser entregues antes do prazo ou depois. O prazo de entrega não é negociável, estando sujeito a atrasos. Favor verificar na pagina principal ( Entrega & devolução). O mesmo deverá ser aceito pelo cliente ao efetuar o pedido e poderá vir a ser modificado caso imprevistos venham a acontecer como atrasos por parte de fornecimento do mesmo. O prazo de entrega é uma estimativa e não uma data concreta. Não nos responsabilizamos por compromissos de clientes que atrelam o recebimento do produto ao prazo de entrega. O prazo é de aprox. 15-20 dias úteis porém em muitos casos a mercadoria é entregue em até 15 dias úteis.

CANCELAMENTO DE COMPRA

A Amazonas Group, Inc. reserva o direito de cobrar do cliente 25% de reestocking fee (taxa de re-estocagem) para cancelamento de pedido caso o pagamento já tenha sido realizado.

GARANTIA DO PRODUTO

A garantia do produto é exclusiva do fabricante e não da loja onde adquiriu o produto.

Para utilização da garantia é necessário que o cliente entre em contato diretamente com o fabricante ou revendedor autorizado e apresente documentos como: NTS, RTS, DSI, INVOICE (nota fiscal norte-americana do produto).

Todos custos de postagem são por conta do comprador retorno e reenvio.

O tempo de garantia é determinado pelo fabricante. Para maiores informações sobre tempo de garantia do produto visite o portal do fabricante do produto o qual está adquirindo ou consulte-nos.

Itens de vestuário, como roupas, calçados, óculos só terão garantia se o mesmo chegar danificado decorrente do transporte dos USA até o país de destino ou caso apresente algum tipo de defeito de fabricação. O prazo para reclamação é de 24 horas após o recebimento."

IMPOSTOS ALFANDEGÁRIOS

O cliente é responsável pelo pagamento de impostos alfandegários sobre o produto na retirada do mesmo no país de destino. A Amazonas Group, Inc. (www.amazon.tv.br /amazon.tv.br) isenta-se de qualquer pagamento de tributos alfandegários que a aduana do país de destino venha a cobrar o cliente. Caso tenha dúvidas sobre o valor do imposto por gentileza entre em contato conosco para efetuar a consulta do valor do mesmo.

Não está incluso nos preços anunciados qualquer imposto de importação. O valor do imposto será pago pelo importador (cliente) diretamente ao fisco federal através do DARF no momento em que a mercadoria for recebida nos Correios. O valor do imposto não é reembolsável e é de total responsabilidade do importador (cliente), não sendo a Amazonas Group, Inc., Inc, ou qualquer outra empresa prestadora de serviços contemplada neste Contrato responsável pelo pagamento do mesmo. Caso a cobrança seja arbitrária ao especificado em lei, caberá ao importador (cliente) requerer junto ao fisco a reavaliação do valor tributado. Caso o comprador tenha dúvidas quanto ao valor que deverá pagar ao retirar o produto junto aos correios entre em contato no email vendas@amazon.tv.br . para esclarecer sobre os valores.

DESCONTOS E PROMOÇÕES

A Amazonas Group, Inc. (www.amazon.tv.br .) reserva o direito de cancelar qualquer promoção ou desconto exposto em nosso website www.amazon.tv.br /amazon.tv.br sem aviso prévio. Todo desconto ou promoção exposto em nosso website será aplicado somente após efetuado o pedido. Descontos e promoções não são calculados automaticamente em nosso website (a não ser que o cliente possua um código de desconto eletronico fornecido por nós) e sim manualmente por nossa equipe. Quando aplicado o cliente receberá dados para então completar a transação pelo sistema de email. Descontos e promoções não podem ser combinados com outras promoções, ex: produtos já em ofertas ou cupons de descontos.

REFERENTE A PRODUTOS ÓPTICOS

O cliente está ciente que em casos o mesmo deverá apresentar documentações caso exigidas pelo orgão responsável do país de destino. Consulte o orgão responsável de seu país para maiores informações. Alguns países impõem restrições à importação de produtos ópticos tais como lunetas, equipamentos de visão noturna e visão térmica. O cliente é responsável por fornecer toda documentação exigida para liberação junto a alfândega e Exercito Brasileiro caso solicitado. Para solicitar as devidas licenças o cliente deverá acessar o link http://www.dfpc.eb.mil.br/ A amazon.tv.br . isenta-se de qualquer indenização ou documentação exigida por esses orgãos. Quando comprando esse tipo de produto o cliente está ciente das normas e a amazon.tv.br /amazon.tv.br não ressarcirá o valor pago pelo cliente.Não há prazo de entrega definido para esse tipo de importação, portanto o cliente deverá aguardar o tempo que for necessário.

DESCRIÇÕES DE PRODUTOS

A amazon.tv.br . não se responsabiliza pela descrição, especificação dos produtos fornecidos pelos fabricantes do mesmo. Qualquer questionamento acerca da descrição do especificação ou mudanças, deverá ser de responsabilidade do fabricante.

NENHUMA OUTRA GARANTIA & LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

ESTE SITE É FORNECIDO através da amazon.tv.br . BASEADO NO CONCEITO "COMO ESTA" E "QUANDO DISPONÍVEL". NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O amazon.tv.br . REJEITA QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES, QUER SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO A OPERAÇÃO DESTE SITE OU QUANTO A INFORMAÇÃO, CONTEÚDO, MATERIAIS, OU PRODUTOS CONTIDOS NESTE SITE. VOCÊ EXPRESSAMENTE CONCORDA QUE SEU USO DESTE SITE É SOB SUA RESPONSABILIDADE.

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ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE GARANTIAS SUBENTENDIDAS, OU EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS, HIPÓTESE NA QUAL A LIMITAÇÃO ACIMA PODERÁ NÃO SE APLICAR A VOCÊ, E VOCÊ PODERÁ TER DREITOS ADICIONAIS.

LEI APLICÁVEL E DISPUTAS

Ao visitar o amazon.tv.br ., você concorda com as leis do estado da Florida - Estados Unidos da América, sem considerar os princípios de conflito das leis, que irão reger estas Condições de Uso e quaisquer disputas de quaisquer tipos que possam existir entre você e a amazon.tv.br . ou seus associados.

POLÍTICAS, ALTERAÇÕES E INVALIDAÇÕES DO SITE

Por favor, leia nossas outras políticas, tais como nossas políticas de Entrega e Devoluçãao, disponíveis neste site. Estas políticas também regulam sua visita ao amazon.tv.br. Nos reservados ao direito de fazer alterações neste site, políticas, e nestas Condições de Uso a qualquer tempo. Caso alguma destas condições possa ser jugada inválida, vazia, ou por alguma razão inválida, tal condição poderá ser julgada improcedente, porém não poderá afetar a validade e o cumprimento de quaisquer condições remanescentes.

DESISTENCIA DA COMPRA:

Para restituir o valor pago referente desistencia da compra, a solicitação deverá ser encaminhada por email a vendas@amazon.tv.br . no prazo máximo de 24hs apos confirmado pagamento antes do envio da mercadoria. Taxa de reestocagem de 25% será deduzida do valor pago.

Caso a mercadoria já esteja sido enviada ao país de destino, o estorno do valor pago só será possivel mediante ao recebimento da mercadoria nos USA pela Amazonas Group, Inc. .Neste caso aplica-se taxa de reestocagem de 25% no valor da venda mais as despesas de postagem.

Caso o mercadoria tenha sido paga em cartão de crédito o estorno do crédito somente será efetuado diretamente para o cartão do titular. A taxa administrativa de 4.5% de processamento e 4.5% de estorno serão devidamente descontadas no cartão do cliente em caso de desistência da compra antes mesmo que o produto tenta sido postado. Após a postagem só será efetuado o estorno caso o produto seje retornado e taxas de reestocagem de 25% acrescido de custos de frete e taxas administrativas acima mensionadas serão cobradas.

Informamos que a solicitação do estorno da mercadoria para os USA, nos correios Brasileiros ou courrier será de inteira responsabilidade do cliente, pedimos a gentileza que não nos envie qualquer email a esse respeito.

Não aceitaremos devolução da mercadoria caso o comprador esteja em desacordo com os impostos cobrados no país de destino.

O comprador é responsável direto no pagamento dos impostos alfandegários, tributos, despesas aduaneiras, no ato da retirada do produto na agencia postal do país em que se encontra. O valor do imposto não está incluido no preço da mercadoria informada no site.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA (REFUND POLICY)

O cliente poderá devolver a mercadoria somente se a mercadoria for recebida pelo cliente com defeito. O cliente terá 7 dias para testar o produto e após o período de teste caso algum defeito venha ocorrer é de responsabilidade do cliente entrar em contato com a loja e solicitar um RMA para intermédio de garantia ou poderá entrar em contato direto com o fabricante. O mesmo deverá solicitar um RMA no link https://www.amazon.tv.br/conta/devolucoes/registrar A loja efetuará a devolução do valor pago ou troca do produto como o cliente desejar caso o defeito não tenha sido causado pelo usuário após o recebimento do produto com defeito. Não aceitamos devoluções caso o produto apenas não tenha atendido as espectativas do cliente.

DÚVIDAS:

Todas as dúvidas referentes a nossas Condições de Uso, Política de Privacidade, ou outro assunto relacionado podem ser encaminhadas para a nossa equipe de suporte clicando no link "Fale Conosco" localizado no menu superior. Você também pode enviar um email para: vendas@amazon.tv.br

 

 

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